✅ Contactate con Claro Argentina llamando al 0800-123-0611 o por WhatsApp al +54 9 11 5555-5555 para atención rápida y personalizada.
Para comunicarse con Claro Argentina y acceder a su servicio de atención al cliente, existen varios canales oficiales que facilitan la comunicación rápida y efectiva. Ya sea que necesites resolver un problema técnico, consultar sobre facturación o gestionar servicios, Claro ofrece opciones telefónicas, digitales y presenciales para atender todas tus consultas.
Te explicaremos de forma clara y detallada cómo contactar con Claro Argentina. Veremos los números de atención, horarios de atención, métodos alternativos como la atención vía redes sociales y aplicaciones móviles, además de consejos para optimizar tu experiencia al comunicarte con ellos.
Formas de Contactar a Claro Argentina para Atención al Cliente
1. Contacto Telefónico
El método más común y directo para comunicarte con Claro es a través de su línea telefónica:
- Desde tu línea Claro: Marca *611. Este número está disponible para consultas, reclamos o información general.
- Desde cualquier otro teléfono: Llama al 0800-123-0611. Esta línea atiende las 24 horas, los 7 días de la semana.
El servicio telefónico cuenta con operadores que pueden ayudarte con:
- Consultas sobre saldo y facturación.
- Solicitudes de cambio de plan o servicios adicionales.
- Reclamos por problemas técnicos o de cobertura.
2. Atención vía Aplicación Mi Claro
Claro Argentina cuenta con la aplicación oficial Mi Claro, disponible para Android y iOS. Esta app permite:
- Realizar consultas de saldo y consumos en tiempo real.
- Gestionar pagos y descargar facturas electrónicas.
- Solicitar soporte técnico mediante chat integrado.
- Actualizar datos personales y contratar servicios adicionales.
Descargar y utilizar esta aplicación es una gran ventaja para quienes prefieren la atención digital y buscan respuestas rápidas sin necesidad de llamar.
3. Atención Online y Redes Sociales
Claro también brinda atención al cliente a través de sus plataformas digitales, donde puedes enviar consultas o reclamos:
- Facebook: Por mensajes directos a la página oficial de Claro Argentina.
- Twitter: A través de menciones o mensajes directos para soporte.
- Chat en la página web oficial: Disponible para consultas en tiempo real.
Estos canales suelen responder en horarios comerciales y son útiles para quienes prefieren escribir o enviar mensajes en vez de llamar.
4. Atención Presencial
Si necesitas atención personalizada o realizar trámites específicos, puedes acudir a un Centro de Atención al Cliente de Claro. Estos puntos se encuentran distribuidos en todo el país y atienden en horarios habituales de oficina. Se recomienda consultar previamente la ubicación y horario para evitar inconvenientes.
Recomendaciones para una Mejor Atención
- Ten a mano tu número de cliente o DNI: Facilita la identificación y agiliza el trámite.
- Consulta horarios de atención: Algunas líneas y canales tienen atención limitada en horarios nocturnos.
- Describe tu problema claramente: Esto ayuda al operador a ofrecer una solución precisa y rápida.
- Utiliza la aplicación Mi Claro: Es el canal más práctico para gestiones básicas sin demora.
Principales canales de contacto disponibles para clientes de Claro Argentina
Cuando hablamos de atención al cliente en Claro Argentina, es fundamental conocer los diferentes canales de contacto que la empresa pone a disposición para facilitar la comunicación y resolver consultas o inconvenientes de manera eficaz.
1. Atención telefónica
El canal más tradicional y utilizado es el servicio telefónico. Los clientes pueden comunicarse al número *611 desde un teléfono Claro de Argentina, o al 0800-123-0611 desde cualquier otro operador o teléfono fijo.
Este canal ofrece atención personalizada las 24 horas, con operadores capacitados para resolver desde consultas sobre facturación hasta reclamos técnicos.
Consejos para aprovechar el servicio telefónico
- Tener a mano el número de cliente o DNI para agilizar la atención.
- Evitar llamar en horarios pico (mediodía y primeras horas de la tarde) para reducir tiempos de espera.
- Anotar el número de reclamo o referencia para seguimiento posterior.
2. Atención vía WhatsApp
Claro Argentina incorporó un servicio de atención al cliente a través de WhatsApp, una opción muy práctica y rápida para resolver preguntas comunes.
Con sólo enviar un mensaje al 11 6123 0611, los usuarios pueden consultar saldos, promociones y recibir soporte técnico básico.
Este canal es ideal para quienes prefieren la comunicación escrita o no disponen de tiempo para realizar llamadas.
3. Soporte en redes sociales
Las redes sociales también funcionan como canal de contacto para Claro Argentina, principalmente Facebook y Twitter.
Las respuestas suelen ser rápidas y permiten compartir imágenes o capturas para explicar mejor un problema.
4. Atención presencial en sucursales
Para situaciones que requieren un trato directo, Claro cuenta con una red de sucursales físicas en todo el país.
Es recomendable solicitar un turno previo para evitar largas esperas y llevar toda la documentación necesaria (DNI, factura, dispositivo, etc.).
5. App Mi Claro
La aplicación móvil Mi Claro es otra herramienta clave para gestionar servicios y contactar con atención al cliente.
Desde la app se pueden:
- Consultar saldo y facturas
- Solicitar soporte técnico
- Realizar recargas y pagos
- Chatear con un asistente virtual o humano
Comparación de canales de contacto
| Canal | Horario | Tipo de atención | Rapidez | Ideales para |
|---|---|---|---|---|
| Teléfono (*611 / 0800) | 24/7 | Humana | Moderada | Reclamos complejos, consultas específicas |
| 24/7 | Automatizada / Humana | Rápida | Consultas rápidas, soporte básico | |
| Redes Sociales | Horario comercial | Humana | Rápida | Consultas públicas, seguimiento de casos |
| Sucursales | Horario comercial | Humana | Variable | Gestiones presenciales, pagos, reclamos formales |
| App Mi Claro | 24/7 | Automatizada / Humana | Muy rápida | Gestiones online, consultas de saldo y facturas |
En definitiva, la variedad de canales que ofrece Claro Argentina permite que cada usuario pueda elegir la forma de contacto que mejor se adapte a sus necesidades y resolver cualquier tipo de inquietud con comodidad y eficiencia.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el número de atención al cliente de Claro Argentina?
Podés comunicarte al *611 desde tu línea Claro o al 0800-123-0611 desde cualquier teléfono.
¿Está disponible atención al cliente las 24 horas?
Sí, Claro ofrece atención al cliente las 24 horas para consultas y reclamos.
¿Se puede hacer reclamos por redes sociales?
Claro Argentina responde consultas y reclamos a través de sus cuentas oficiales en Facebook y Twitter.
¿Cómo contacto a Claro para soporte técnico?
Podés llamar al 0800-123-0611 o usar la app Mi Claro para soporte técnico personalizado.
¿Hay atención especial para clientes empresariales?
Claro tiene un número exclusivo para empresas: 0800-444-0611.
| Canal de Contacto | Detalle | Horarios |
|---|---|---|
| Teléfono Claro (línea propia) | *611 | 24 horas, todos los días |
| Teléfono Atención General | 0800-123-0611 | 24 horas, todos los días |
| Teléfono Empresas | 0800-444-0611 | Lunes a viernes de 9 a 18 hs |
| Redes Sociales | Facebook: @ClaroArgentina Twitter: @Claro_Argentina | Respuesta en horario comercial |
| App Mi Claro | Gestiones y soporte técnico | Disponible 24/7 |
| Chat Online | En la web oficial de Claro | Horario variable según disponibilidad |
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